ที่ bet69 เราเข้าใจดีว่าการที่คุณฝากข้อมูลส่วนตัวไว้กับเรานั้นเป็นเรื่องที่ต้องได้รับความไว้วางใจ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือแม้แต่พฤติกรรมการใช้งานในแพลตฟอร์ม เราถือว่าข้อมูลเหล่านี้เป็นสมบัติของคุณ ไม่ใช่ของเรา
นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า bet69 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด ใครที่อาจเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้บ้าง และสิทธิ์ที่คุณมีในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
bet69 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
- เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี)
- รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (เราไม่เห็นรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้)
- ข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางการสื่อสารกับทีมงาน เช่น ประวัติแชทซัพพอร์ต
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์)
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (วันเวลา ตำแหน่งโดยประมาณ)
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินในบัญชี
- ข้อมูล Cookies และ Session ที่ใช้สำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, เบอร์) | ยืนยันตัวตนและป้องกันบัญชีซ้ำซ้อน | ตลอดอายุบัญชี + 2 ปี |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ประมวลผลฝาก-ถอนเงิน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| ประวัติธุรกรรม | บันทึกทางการเงินและตรวจสอบ | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูล IP / อุปกรณ์ | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง | 90 วัน |
| ประวัติแชทซัพพอร์ต | คุณภาพบริการและการแก้ปัญหา | 1 ปี |
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
bet69 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังนี้ และจะไม่ใช้เกินขอบเขตที่ระบุโดยไม่แจ้งให้ทราบก่อน
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบ เดิมพัน และทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างถูกต้อง
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet ได้อย่างถูกต้อง
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาฟีเชอร์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ชาวไทย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ในบางกรณี bet69 อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
3.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้
เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับ
- ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ เช่น Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming เพื่อดำเนินการเกม
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคารไทยสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่เก็บข้อมูลในระบบ Cloud ที่ปลอดภัย
3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด
bet69 อาจเปิดเผยข้อมูลให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลเมื่อมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
4 ระบบความปลอดภัยของข้อมูล
bet69 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าการรั่วไหลของข้อมูลส่งผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตของผู้ใช้
- SSL 256-bit Encryption: ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ bet69 เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกดักอ่านได้
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทุกชุดถูกแปลงด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่แข็งแกร่ง ทีมงานของเราไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้แม้แต่ในรูปแบบใด
- OTP ยืนยันตัวตน: การทำธุรกรรมสำคัญ เช่น การถอนเงินและการเปลี่ยนรหัสผ่าน ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนผู้ใช้โดยอัตโนมัติ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดมีการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
5 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
bet69 ใช้ Cookies เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
ประเภท Cookies ที่ใช้
- Cookies จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- Cookies ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ ของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเชอร์ของแพลตฟอร์ม
6 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง bet69 พร้อมรองรับ
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ bet69 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมงาน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 3–5 วันทำการ
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้เมื่อปิดบัญชี อย่างไรก็ตามข้อมูลธุรกรรมทางการเงินอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Data Portability)
คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นหากต้องการ
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การวิเคราะห์พฤติกรรม โดยแจ้งทีมงานโดยตรง
7 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก bet69 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการ Cloud ระดับโลก ข้อมูลบางส่วนอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้เราจะดำเนินการเฉพาะกับผู้ให้บริการที่มีมาตรการความปลอดภัยข้อมูลในระดับเดียวกันหรือสูงกว่าที่กำหนดในนโยบายนี้
8 การคุ้มครองข้อมูลเด็กและเยาวชน
bet69 ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ และไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์อย่างตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีเมื่อทราบ
หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ลงทะเบียนบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ bet69 ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข
9 การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ bet69 มีพันธกรณีที่จะ
- แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากทราบเหตุการณ์
- แจ้งรายละเอียดของเหตุการณ์ ข้อมูลที่อาจรั่วไหล และมาตรการที่ดำเนินการแก้ไข
- ให้คำแนะนำในการปกป้องตัวเองหลังจากเหตุการณ์
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
bet69 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
การที่คุณใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือได้ตามขั้นตอนปกติ
มาตรการปกป้องข้อมูลของ bet69
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกบิตที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ bet69 ผ่านการเข้ารหัสระดับสูงสุด ป้องกันการดักฟังหรือดักอ่านจากบุคคลที่สาม
OTP ยืนยันทุกธุรกรรม
ธุรกรรมสำคัญทุกรายการต้องผ่านการยืนยัน OTP ผ่านเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน ทำให้แม้จะมีคนรู้รหัสผ่านก็ไม่สามารถถอนเงินได้
ไม่เห็นรหัสผ่านคุณ
รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูก Hash ด้วย Algorithm ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมวิศวกรของ bet69 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
ตรวจจับความผิดปกติสด
ระบบ AI ตรวจสอบรูปแบบการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมตลอดเวลา หากพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนผ่านเบอร์โทรศัพท์ทันที
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
bet69 มีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือรับสำเนาข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ทีมงานพร้อมดำเนินการให้ภายใน 7 วันทำการ